依《消費者保護法》規定，消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。注意！猶豫期並非試用期，所以，您所退回的商品必須是全新的狀態、且為完整包裝（含商品本體、配件、贈品、商品包裝及所有附隨資料的完整性），切勿缺漏任何配件、已自行拆解檢查商品、或損毀商品外盒。商品外盒及商品包裝都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退換貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
根據通訊交易7日解除權例外規定：保存期限較短或解約時即將逾期之產品，經告知消費者後將排除7日解除權，不再適用消保法七天猶豫期。
退貨須知
為確保消費者權益，LAIMAN萊嫚官網購物均享有商品到貨7天鑑賞期 ( 非試用期 ) 。
自取貨當日開始計算，有任何問題（瑕疵、破損、規格不符）請於７天內，於線上申請辦理；超過7天以上（含假日），恕無法辦理。
以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
商品一經拆封或使用，除商品本身瑕疵、損壞的情況外，恕不接受退換貨。
退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、贈品、包裝、紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)。
如何辦理退貨?
- 收到商品後7日內，請於商店「會員中心」>「訂單」> 找到該筆訂單，點擊「查閱」> 將頁面移動到最下方，並點擊「申請退貨」。待本商店收到您退回之商品並確認驗收無誤後，即進入退款流程。
- 請以商店使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品包裝之外，切勿直接於商品包裝上黏貼紙張或書寫文字。若商品包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
- 若您是選擇超商退貨，需符合超商退貨之包裝外箱規範需最長邊不可大於45CM，長＋寬＋高合計≦105。
- 當您申請退貨並完成交貨時，請主動向貨運人員/超商索取單據，並保留至退貨完成，以利日後查詢。
- 每張訂單僅提供乙次免費退貨服務（限本島地區），若退貨商品不齊全需補退商品時，須自行負擔寄送運費，外島地區申請退貨需自行寄回並負擔運費。
退款方式
- 信用卡 / LINE Pay 付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
- 貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
退貨作業需配合物流作業時間，約7~14個工作天，退款完成會再 email 通知。
若您仍有任何問題，請透過 LINE 向客服人員反應，並詳細說明。
客服人員將會在1~2個工作天（不含週六日）儘速回覆。